2024中國國際服務貿易交易會（簡稱“服貿會”）在北京開幕，得物App作為上海科技企業代表參展，向全球展現中國企業的數字化創新服務。本屆服貿會上，得物App還因科技創新保障品質消費的突出成效，獲評“科技創新服務示范案例”。
服貿會是全球唯一一個國家級、國際性、綜合型的服務貿易平臺，由商務部和北京市政府共同舉辦，世貿組織、聯合國等國際組織共同支持。本次得物App受邀參會并入選“科技創新服務示范案例”，是國家層面對得物App以科技創新保障品質消費、提升消費體驗成效的肯定。得物App作為新經濟企業，抓住數字技術變革機遇，率先把虛擬現實、增強現實、人工智能等前沿科技研究應用于保障品質消費，更高效地服務消費者，幫助用戶獲得放心的品質購物體驗，促進消費潛力持續釋放，助推時尚潮流行業獲得高質量發展。
圖示：得物App亮相2024中國國際服務貿易交易會
率先用科技探索品質消費保障，獲評商務部“科技創新服務示范案例”
開學前夕，上海的大二學生林達在得物App買了開學裝備，“日常消費幾乎被得物承包了”林達說，“因為在所有購物平臺中，只有得物會幫我把關商品的真假和質量，讓我更放心。”
據了解，不同于其他平臺，得物App首創“先鑒別、后發貨”的購物流程，從消費者的第一筆訂單開始，商品要經過得物鑒別團隊的多重查驗鑒別，驗證為正品后，才會發貨給消費者。
而鑒別的難點和專業性在于，球鞋、服裝、箱包、手表、3C、珠寶等每一個消費類目，都有不同的鑒別邏輯。這意味著，每一個類目的鑒別方式、數據和標準都必須從0到1針對性研究和建立。為此，得物建立了全球最大的商品研究和一線鑒別團隊用于鑒別研究的得物正品樣本庫，和國家級認證的鑒別實驗室。多年來，數十億級的商品鑒別研究和一線實操的經驗，累積了龐大的查驗鑒別數據庫，這也成為得物探索用人工智能查驗系統提升品質保障效率的基礎。
“海量的查驗鑒別數據庫會訓練人工智能什么是真、什么是假，過程中不斷校正、優化、迭代，過程需要長達6個月甚至更長時間。”得物工作人員介紹，“目前，得物人工智能查驗系統與得物鑒別專家的鑒別結果吻合度在99.9999%以上，能輔助提升查驗鑒別的效率，仍在結合業務持續迭代和升級中。”
因為在行業率先用人工智能技術探索品質消費保障，今年，得物人工智能查驗系統在2024世界人工智能大會上被中國信息通信研究院評為“2024大模型典型示范應用案例”。專家認為，在產業轉型和消費升級的大趨勢下，得物憑借其在人工智能等創新技術的深入探索與研究應用，不僅推動了時尚消費產業的高質量發展，也實現了產品和服務的提質升級，為產業數字化轉型提供了新思路。
以AR科技創新提升消費體驗，打造“沉浸式”品質消費新場景
本屆服貿會得物App展臺前，參觀者王先生佩戴著Apple Vision Pro頭顯設備，正在體驗得物打造的首款3D創新應用“球鞋博物館”。戴上VR眼鏡之后，王先生就能“沉浸式”進入得物球鞋博物館，鞋架上陳列著各種品牌、款式的球鞋，只要點擊鞋架上的球鞋，就可以喚醒3D球鞋模型，用手貼合球鞋時，可以看到每一個細節，材質效果都非常逼真，彷佛觸手可得。“作為一名球鞋愛好者，第一次有這么酷炫的體驗，每雙鞋從鞋面的縫合到鞋底的紋理設計工藝都看得一清二楚，真是大開眼界。”王先生說。
圖示：參觀者現場體驗得物App的3D創新應用“球鞋博物館”
得物App相關負責人表示，“依托得物全球最大球鞋模型庫和頭顯設備的支持，我們能夠對球鞋模型進行真實的3D化展示，為用戶帶來沉浸式購物體驗。”據介紹，截止目前，得物的球鞋模型庫已經囊括了李寧、安踏等眾多知名品牌的超過20000雙球鞋模型。
為了讓每位用戶都能足不出戶體驗全球最新時尚，方便用戶購買決策，得物App自主研發了AR試妝、試鞋、手表配飾試戴等一系列體驗，精度在全球同行中領先，填補了電商領域AR高精度試穿市場空白，讓消費者獲得更便捷愉悅的購物體驗。“AR云試鞋”僅需3秒即可快速完成，無論絲綢、網面、帆布還是皮質，不同材質效果，試穿的貼合度、真實性都非常逼真，就像真實上腳一樣，每天幫助千萬用戶進行購買決策，讓消費者獲得更加便捷愉快的購物體驗。
得物相關負責人表示：“得物App將繼續立足品質，持續堅持前沿科技創新探索，不斷為消費者帶來愉悅的購物體驗，讓更多人得到美好事物，服務好高品質生活，通過品質消費保障和服務水平不斷提升，為全球消費者提供更優質的服務，為助推服務貿易高質量發展貢獻力量。”
