近日，在港上市的金融SaaS龍頭——百融云創（6608.HK）發布2021年中報。財報顯示，今年上半年，百融云創實現總收入人民幣7.91億元，同比增長67%；其中，三大業務持續穩步增長，精準營銷服務表現搶眼，對營收貢獻率同比提升至31%。

百融云創是中國領先的獨立AI技術平臺，基于云架構和人工智能技術，為金融機構提供覆蓋其全業務流程的決策支持和智能營銷與運營解決方案，幫助金融機構提升運營效率，助力金融機構加速數字化轉型。

百融云創依托云原生SaaS平臺提供的產品及服務可嵌入至金融機構從獲客、貸款發起、保險承保、存量客戶運營到貸后管理的業務流程。

市場復蘇需求增加 總收入持續增長

今年上半年，隨著市場復蘇帶來的客戶需求增加，百融云創總收入為人民幣7.91億元，同比增長67%。同期，毛利也同比增長67%至人民幣5.77億元。隨著公司經營效率的不斷提升，盈利能力逐步體現。公司經營利潤為人民幣1.23億元，去年同期為虧損人民幣1,426萬元；調整后凈利潤人民幣0.99億元，同比增長2612%，經營利潤水平較去年同期顯著提升。

客戶數量穩步增加，核心客戶留存率超90%。截至2021年6月30日，百融云創在中國累計為逾5100名金融機構客戶提供服務，較去年年末增加600家；付費客戶超2800家，核心客戶留存率超90%，核心客戶增長率為20%。

這一增長趨勢與百融云創獨特的服務模式密切相關。百融云創自主建立的云原生技術平臺，可提供多種模塊化的產品，已熟練通過標準化API進行調配并融入客戶的IT基礎架構及工作流程，產生可見的經常性收入。同時，平臺也可以將多個模塊進行組合，易于獨立或組合式訂閱，從而生成定制化的端到端解決方案，且可以減少IT或系統開發成本。

與此同時，龐大而穩定的銀行、保險等金融客戶群將成為公司拓展業務的堅實基礎。

三大業務協同發展 新業務布局已顯成效

今年上半年，百融云創的三大核心業務：數據分析服務、精準營銷服務及保險分銷服務，均呈現持續增長，分別貢獻收入3.03億元、2.46億元和2.43億元。其中，隨著百融云創服務的金融機構客戶數量和客戶需求持續增加，數據分析服務繼續成為貢獻度最高的業務板塊，穩定地為客戶輸出定制及針對特定行業的分析解決方案，獲得了客戶的認可和持續訂閱。

精準營銷服務延續一季度增長態勢，表現亮眼。今年以來，國內經濟和消費持續改善，金融業對于營銷獲客的需求快速反彈，促使公司上半年精準營銷服務增長強勁，在總收入中的占比由2020年的20%同比提升至31%。

保險分銷業務穩步增長。百融云創創建智能化客群關系管理平臺，進行智能化CRM客群關系管理，使得保險經紀人的運營效率持續地獲得提升。上半年，保險分銷業務收入較去年年報時增長60%。

與此同時，百融云創著手布局軟件解決方案、客戶關系管理、智能投顧和智能運營等新業務場景。近年來，在人工智能、大數據、云計算和區塊鏈等新興技術的推動下，金融業發生了深刻的變革，金融數字化、線上化、智能化轉型提速。尤其自去年以來受疫情影響，金融機構數字化轉型呈現爆發態勢，對科技賦能需求旺盛，加強了與科技公司的合作力度和廣度。

去年疫情期間，針對金融機構客服、營銷、清收等勞動密集型和人員高頻接觸型場景，百融云創使用智能機器人替代人工開展各類服務，避免了金融機構存量業務惡化、新增業務受阻的窘境。目前，百融云創智能語音機器人已實現在多種金融場景中成熟使用，為百余家優質客戶提供了智能語音外呼服務，促進了金融機構數字化創新和轉型。

智能語音作為智能運營的重要技術之一，市場前景非常廣闊。據艾瑞咨詢統計，在2019年，智能語音占據國內人工智能的市場份額達到22%，超過芯片與基礎算法平臺等排在業內第二，僅次于機器視覺。因在國內AI產業中的發展速度慢于機器視覺，智能語音技術及應用的爆發成長顯得“大器晚成”，未來3年將順勢迎來爆發增長。另據Frost & Sullivan（弗若斯特沙利文）預測，2021年，我國智能語音市場規模有望同比增長36%至389.4億元；2022年，該數字有望突破500億元關口，至2023年，該數字的成長目標將達到655億元的水平。

硬核技術加持 持續深耕金融SaaS賽道

站在AI發展潮頭，百融云創致力于推動前沿技術在金融場景的落地和深化。百融云創于2018年成立了人工智能實驗室，融合“數據+算法+場景”，在計算語音、自然語言處理、知識圖譜等各技術領域中深入實踐。

從成立至今，百融云創已累計投入10 多億元進行產品研發，超過95%的產品擁有自主知識產權。上市儀式中百融云創董事長兼CEO曾表示，加強研發投入是我們募資的主要用途之一，用以探索AI、云計算等尖端技術及改善現有技術基礎設施。

值得強調的是，今年上半年，公司研發再獲發明專利碩果。4月，由百融云創人工智能實驗室研發申請的“一種多輪對話智能語音交互系統及裝置”正式獲得國家知識產權局授予的發明專利權通知書，彰顯了公司在人工智能技術領域的硬核實力。

未來，百融云創將持續投資前沿技術鞏固行業領先地位，提升產品服務滿足金融機構需求，并不斷加強與客戶的溝通，提升核心客戶價值。

“十四五”規劃提出，推進金融業信息化核心技術安全可控，維護金融基礎設施安全。可以預見，隨著我國金融“新基建”全面提速，金融機構對科技服務的強勁需求及科技服務的增長潛力將越來越大。百融云創作為金融SaaS細分賽道龍頭，將迎來新的發展機遇，龍頭地位進一步鞏固。同時，其自身的業務發展和能力都深受各路資本的認可，未來長期價值可期。