近日，招商銀行發布了2021年上半年業績報告。報告顯示，招商銀行的各項財務數據表現依舊亮眼。其中，營業凈收入同比增長13.95%至1688.3億元，凈利潤同比增長22.82%至611.5億元。
對比來看，招商銀行整個上半年的業績增速要優于2021年第一季度。此前的數據顯示，該行2021年第一季度實現營業收入847.51億元，同比增長10.64%；凈利潤320.15億元，同比增長15.18%。
截至2021年6月30日，招商銀行的資產總額約8.89萬億元，較2020年末增長6.27%；歸屬于股東的平均總資產收益率（ROAA）和歸屬普通股股東的平均凈資產收益率（ROAE）分別為1.42%、18.06%，同比分別上升0.13%、1.12%。
值得一提的是，招商銀行還在財報中披露了其運營指標數據。信息顯示，招商銀行旗下“招商銀行”App的累計用戶數為1.58億戶，信用卡“掌上生活”App累計用戶數為1.17億戶。
其中，招商銀行App的日活躍用戶數峰值為1747.06萬戶，登錄次數37.76億人次，人均月登錄次數10.94次，期末月活躍用戶數6140.69萬戶；掌上生活App日活躍用戶數峰值為682.70萬戶，期末月活躍用戶數4347.41萬戶。
對比發現，2021年上半年，招商銀行App的月活躍用戶數較2020年年末的6126.38萬戶僅增加了約14.31萬戶；而人均登錄次數則從2020年末的的11.98次，下降至2021年上半年末的10.94次。
貝多財經發現，“掌上生活”App的表現則更為差勁。2021年上半年，“掌上生活”App的月活用戶較2020年末的4603.17萬戶減少了255.76萬戶，相對減少5.56%。
同時，“掌上生活”App的日活用戶峰值更是較2020年末的683.55萬減少了130.85萬戶，相對減少19.14%（約兩成）。但招商銀行表示，該產品的用戶活躍度持續領跑同業信用卡類App。
此前，招商銀行曾提出，隨著客戶行為習慣的遷移，App已成為銀行與客戶交互的主陣地。招商銀行行長田惠宇也曾表示，“銀行卡只是一個產品，App 卻是一個平臺，承載了整個生態。”
數據顯示，2021年上半年，招商銀行App交易金額達到29.85萬億元，同比增長60.83%。其中，理財投資銷售金額為6.12萬億元，同比增長26.85%，占該行理財投資銷售金額的84.19%。
不難發現，招商銀行已經從“卡時代”跨越到了“APP時代”。不過，這個時代對應招商銀行的增量已經略顯乏力。這一點，從招商銀行旗下“招商銀行”“掌上生活”App的各項數據得以體現。
整體來看，招商銀行App與掌上生活App的月活用戶總量保持增長態勢，在2021年上半年合計為1.05億戶，而2018年末、2019年末為8104.67萬戶、1.02億戶，2020年末則為1.07億戶。
而2021上半年，招商銀行App與掌上生活App的月活用戶總數僅為1.05億戶，較2020年末出現了下滑的情況。不過，招商銀行App的日活用戶峰值從2020年末的1629.46萬戶上升到2021年上半年末的1747.06萬戶。
與之對應的是，招商銀行信用卡用戶數的增速較早前大幅放緩。數據顯示，截至2021年6月30日，招商銀行的信用卡流通卡數為1.02億張，較2020年末增長2.28%；流通戶數6772萬戶，較2020年末增長1.51%。
相比之下，招商銀行的信用卡貸款余額在2021年上半年末則為7969.13億元，較2020年末增長6.74%。報告期內，該行實現信用卡交易額22768.16億元，同比增長11.85%。
為了破局，招商銀行還推出面向高校畢業生群體的“FIRST畢業生信用卡”，布局年輕客群產品。同時，通過“筆筆返現”“天天錦鯉”等活動加大線上交易經營力度，升級“飯票”“影票”場景生態化建設等……
但能否行之有效，還有待時間的進一步檢驗。就目前來看，招商銀行已經盡力了。
