撰稿|火華

來源|貝多財經

早在去年，央行印發的《金融科技發展規劃(2022-2025年)》就明確，以加快金融機構數字化轉型等為主線，并推動我國金融科技從“立柱架梁”全面邁入“厚積薄發”新階段。

不可置否，市場對金融服務的需求正發生著根本性的變化，我國金融科技的發展大步流星。越來越多的企業踏足金融科技領域，力圖通過科技助力實現金融服務高質量發展。縱觀全局，星圖金融顯然是其中的佼佼者。

科技驅動的金融機構服務商

自成立起，星圖金融堅持科技驅動平臺化運營、無風險的持續穩定盈利模式，以數字信貸服務平臺、數字支付服務平臺、財富管理服務平臺、金融科技服務平臺為四大核心平臺，致力于為消費者和企業提供綜合金融服務，助力實體經濟高質量發展。

據貝多財經了解，星圖金融交易量已經連續5年突破萬億大關，實現了發展質量與效益的同步提升，而這離不開其在金融科技領域的深耕。

“深”代表了縱向場景的深入，而“耕”則是橫向細節的精耕。為促進數字信貸服務平臺、數字支付服務平臺、財富管理服務平臺、金融科技服務四大核心平臺持續高質量發展，星圖金融在科技研發持續發力。圍繞場景做文章，利用技術來賦能，最終實現普惠金融。

目前，星圖金融以人工智能、大數據、云計算、區塊鏈等數字技術為依托，構建了業內領先的技術與數據雙輪驅動的金融科技基礎能力，包括企業級的業務和IT架構建設能力、科技平臺支撐能力、基礎設施支撐和運維保障能力、核心技術自主可控能力，并在此基礎上搭建了批量化獲客、精準化畫像、自動化審批、智能化風控等數字化基礎設施，至今已累計申請金融科技發明專利300+個。

為進一步實現數字化經營的精耕細作，星圖金融運用“建生態、搭場景、擴用戶”的法則，為用戶提供包括智能理財、精準營銷、智能客服、娛樂休閑在內的智能化金融服務。例如，結合客戶的收入、偏好等數據信息，進行個性化的理財、保險、資訊推薦；對積累多年的客服問答數據進行機器學習，基于用戶數據及全渠道部署，等等。

據統計，星圖金融核心業務已實現100%在線化辦理。沿著綜合化布局方向，星圖金融實現“合縱連橫”，構建了to C和 to B兩條腿齊步走的運營環境，也憑借金融科技的發展實現著新的跨越。

布局AI“新基建”

以技術為驅動，數字化轉型已成為金融行業共識。在由數字化走向智能化的過程中，因為ChatGPT近來大熱的人工智能很難置身事外。人工智能能為金融企業帶來什么呢？

艾瑞最新發布的報告指出，人工智能+金融主要是通過人工智能核心技術（機器學習、知識圖譜、自然語言處理、計算機視覺）作為主要驅動力，為金融行業的各參與主體、各業務環節賦能，突出AI技術對于金融行業的產品創新、流程再造、服務升級的重要作用。

作為一家科技驅動的金融科技服務商，星圖金融在人工智能領域早有布局，不斷探索AI技術與金融核心業務場景的應用融合，并為自身金融業務及金融機構機構提供全場景人工智能解決方案及服務，持續提升數智化發展水平，讓“科技使金融更簡單”落地開花。

在人工智能技術應用方面，星圖金融建立了包括”AI+營銷””AI+客服”“AI+運營”“AI+風控”等在內的全流程數字化客戶服務體系，并廣泛應用于支付、貸款、理財、保險等多個領域，升級業務生產和服務流程，讓線上化、全場景、多渠道的實時觸達服務成為常態。

其中，星圖金融自主研發、歷經金融場景嚴苛驗證的“透鏡”智能風控平臺，支持7×24小時AI智能風險識別，實現了小時級研發、毫秒級偵測、秒級治理，可助力風險業務的作業效率提升80%；自主知識產權搭建的“兩儀”AI算法平臺，支持億級數據毫秒級預測、單筆50ms內響應，適用于支付、反欺詐、信貸、電商、營銷等場景。

此外，星圖金融打造的“千言”智能客服機器人，對積累多年的客服問答數據進行機器學習，并基于用戶數據及全渠道部署，實現7×24小時在線解答。數據顯示，截至目前，智能客服機器人問答準確率超過95%，問題解決率90%以上，轉人工率25%，真正實現降本增效。

據貝多財經了解，星圖金融自主研發的智能客服、智能營銷、智能運營、數據中臺等解決方案，針對不同用戶需求、不同應用場景，提供更數智化、更個性化的服務。目前累計注冊會員突破1.1億，已經成為深受用戶歡迎的億級大平臺。

去年年底，星圖金融兩家子公司的項目分別入選《2022年江蘇省人工智能融合創新產品和應用解決方案名單》，將人工智能作為“新基建”發展突破口的野心可見一斑。

打造風控“黑科技”

金融與風險往往相伴而生。在發展核心業務、提升用戶體驗的同時，穩步推進金融科技創新，防范系統性金融風險，努力平衡好鼓勵金融科技發展和防范風險的關系也尤為重要。風控能力不僅是各大金融科技公司業務能力的核心，也是其科技能力的集中呈現。

依托多年風控積累，星圖金融匯集國內外一流研發骨干智慧，精準研發大數據風控系統建設，打造了一批具有自主知識產權、行業領先的風控“黑科技”，既包括數據收集系統，也包括監控識別系統等等。

眾多周知，金融科技的創新發展以及智能風控系統的建設，都離不開數據的有力支撐。因此，星圖金融自研三大平臺，即：

瀚海數據中臺產品，其中包括大數據研發平臺、數據資產管理平臺、圖譜智能計算、智能分析平臺等在內的“瀚?！睌祿信_。作為科學“治理”的數據創新平臺，實現采集、計算、管理、利用等環節一體化。

風控安全大腦 CSI系統，據貝多財經了解，該系統集風險監測、識別、分析、預警和處置為一體，基于1000多臺專用高性能服務器的風控陣列，實現從“設備、位置、身份、行為、關系、習慣” 六大維度，覆蓋事前、事中、事后的7×24小時全方位實時風險監控。

新一代風險特征庫建析系統（RCDS），日風險特征計算量超200億。這一系統實施跨場景作案現場還原、撞庫攻擊、社會工程學攻擊、反舞弊（黃牛/套現）等重點案件特征及指標分析研究，提煉了7000余條典型欺詐特征參數，建立了2000余個風險特征標簽、6000余個風險指標，切實捍衛用戶的資金安全、交易安全。

據星圖金融負責人介紹，未來，星圖金融將繼續致力成為金融科技安全保障的探索者、推動者、創新者、引領者，持續推動技術創新，提升智能風控能力，力爭在服務實體經濟、防控金融安全風險、深化金融改革任務中發揮更為重要的作用。