3月23日，眾安在線財產保險股份有限公司（HK:06060，下稱“眾安在線”或“眾安保險”）發布了2021年年度報告。2021年，眾安在線實現總保費人民幣203.71億元，同比增長21.9%；服務超5億被保用戶，全年出具保單量77.45億張。
財報顯示，眾安在線2021年的總收入約為219.40億元，較2020年同期的184.93億元增加約18.6%；凈利潤為7.57億元，較2020年同期的2.54億元同比增長197.6%；母公司股東應占凈利潤11.65億元，較2020年同期的5.54億元增長110.3%。
受益于堅持“有質量地增長”以及科技驅動的降本增效，眾安在線于2021年實現了首次承保盈利，綜合成本率降至99.6%，較2020年同期的約102.5%改善了約2.9個百分點。
2021年，眾安在線的賠付率為約57.6%，同比上升約3.5個百分點；費用率為約42.0%，同比下降6.4個百分點。2021年，眾安在線實現了承保盈利約0.75億元，相比2020年同期的承保虧損約4.08億元扭虧為盈。
在"保險+科技"雙輪驅動下，2021年眾安在線出具了77億張保單，并且將自身沉淀的保險科技能力和先進商業模式向行業和海外輸出，推動保險產業鏈的數字化轉型。報告期內，眾安在線的科技輸出收入達5.2億元，同比增長42%，服務保險產業鏈客戶109家。
按板塊來看，健康和數字生活生態業務仍是眾安在線保費收入的主要來源。其中，健康的保費收入在2021年為76.86億元，同比增長16%，占總保費收入的比例為38%；數字生活生態業務為72.92億元，同比增長16%，占比為36%。
而消費金融業務方面，眾安在線2021年全年消費金融生態的分出保費比例達到16.0%，較2020年的7.9%進一步提升。截至2021年12月31日，消費金融生態所承保的在貸余額194億元，相比2020年同期的161億元增長21.0%。
受益于不斷迭代的定價模型和審慎的風控策略，底層資產品質持續顯著優化，眾安在線2021年消費金融生態的賠付率較2020年63.3%大幅下降17.3個百分點至46.0%；渠道費率為19.7%，相比2020年的10.4%上升9.3個百分點。
此外，在過去的2021年，眾安在線于香港的落子眾安國際也繼續突破發展的里程碑。
其中，眾安國際旗下虛擬銀行ZA Bank作為香港首家正式開業的虛擬銀行，不到兩年時間里，用戶數量已經突破50萬，存款余額達70億港元，貸款余額同比增長約4倍至約25億港元，業務規模始終保持行業領先地位。
2022年1月，ZA Bank進軍投資業務，成為香港第一家獲SFC頒發1號牌照（證券交易）的虛擬銀行，除了個人消費者以外，也會繼續拓展企業銀行業務，透過方便靈活的銀行產品和服務協助中小企釋放潛力，也希望能在2-3年內實現ZABank的盈虧平衡。
