9月17日，達達快送即時配送SaaS系統——達達智配發布。達達智配SaaS系統為配送服務商、擁有自配送運力的品牌商家提供一體化的即時配送系統解決方案，涵蓋全渠道訂單接入、訂單派送管理、運力管理三大能力模塊。終端產品層面，達達智配SaaS系統為合作伙伴提供調度操作后臺、調度App、騎士App，其功能完整覆蓋訂單派送管理與配送人員管理。

依托達達快送智慧物流系統和蒼穹大數據平臺研發的達達智配SaaS系統，將達達快送在即時配送領域多年來沉淀的技術、產品能力全面開放輸出，提升即時配送行業整體服務水平，為行業賦能、提效。

目前達達智配SaaS系統已服務于京東酒世界、七鮮超市、九江聯盛、天蝎配送、辰星配送、必心配送等上百家門店與配送服務商。

為配送服務商提供系統解決方案，達達智配助力即時配送行業提效

近年來，隨著餐飲O2O、即時零售消費市場的不斷擴大，越來越多線下門店開展即時消費服務，催生了配送服務商的蓬勃發展，以及商家自建配送團隊的需求。而投入即時配送所需的系統、產品能力制約了其發展，服務商與商家需投入大量資金和人員成開發配送系統與產品工具，配送數據、產品研發經驗的缺失，在迫使企業高投入的同時，配送服務體驗難以保障。

達達快送作為中國領先的即時配送平臺，日單量峰值超千萬，沉淀了海量的配送數據與經驗，具備強大的系統、產品能力及領先的智能分析能力。針對上述痛點，達達快送推出達達智配SaaS服務系統，向配送服務商、擁有自配送運力的商家開放。接入系統后，即可實現全渠道訂單接入、訂單派送管理、運力管理，全面覆蓋配送各環節，只需組建好配送人員，即可“一鍵”開啟配送服務，無需投入系統研發成本。達達智配所提供的終端產品，調度操作后臺、調度App可使配送管理者輕松為門店設置配送策略，并管理配送過程；騎士App則能夠使配送員高效完成接單、配送。

京東酒世界使用達達智配SaaS系統進行自配送

達達智配能夠有效為配送服務商、品牌商家自配送團隊提升配送履約效率與配送人員管理效率，并大舉降低其配送成本，提升了即時配送行業的整體服務水平與效能。天蝎配送是漳州市一家提供本地即時配送服務公司，管理著50多位騎士，通過接入達達智配為當地的餐飲門店提供配送服務。在接入達達智配后，“30分鐘送達”履約率最高達100%，服務滿意度整體提升5%，人力成本節約近15%。

領先布局即時配送SaaS領域，全方位解決自配送難題

達達智配涵蓋全渠道訂單接入、訂單派送管理、運力管理三大能力模塊。在全渠道訂單接入方面，商家通過與達達開放平臺對接，將商家小程序、商家APP以及第三方外賣平臺訂單接入達達智配系統，即可使用自有配送團隊或合作的配送商來完成訂單配送，不再只能依托外賣平臺配送。商家獲得更多配送選擇，通過選用更具備成本效益的配送方式降低配送成本。

在訂單派送管理方面，依托達達快送強大的智能訂單分發能力，系統可在瞬時計算出最合適的騎士進行訂單分發，同時依據當前路況進行配送路線規劃，提升配送人效。此外，使用者可通過終端產品調度操作后臺、調度App隨時指派與改派訂單，并清晰掌握訂單配送狀態，查看履約、單量等各類配送數據。

在運力管理方面，使用者能夠清晰掌握配送員配送過程及實時位置，配送員則可通過騎士App完成接單、配送全流程。

達達智配提供三大終端產品

達達智配通過全面的服務能力助力服務商、品牌商家提升配送效率與人效，運用數字化技術升級改造物流服務體系，為即時配送行業搭建起數字基礎設施。在即時配送領域，達達快送已形成全心達大客戶服務、中小企業客戶服務、個人用戶服務及達達智配SaaS服務的全面布局，并推出無人配送開放平臺，打造在商超即時消費場景下的無人配送生態。