來源|貝多財經
撰稿|多客
3月15日，央視“3·15晚會”如期播出。其中，啄木鳥維修國際有限公司（Woodpecker International INC，下稱“啄木鳥家庭維修”“啄木鳥維修”或“啄木鳥”）因維修亂象被點名，還被稱是“維修刺客”。
根據報道，啄木鳥家庭維修培訓經理陳經理稱，“當我們到客戶家遇到不會拆、不會修、有問題的情況，第一件事就是穩住心態，心理素質要好。講實話，客戶也不會想到這個工程師剛學三天。”
啄木鳥家庭維修黃師傅還向其他維修師傅請教如何順利完成這單工作的好辦法。其中，一單收了客戶659元維修費，換下來的電機賣廢品賣了60元，而成本只有購買塑料電機的91元。這一單，黃師傅給啄木鳥平臺完成的收入是628元。
黃師傅告訴記者，最核心的問題，還是來自家電維修平臺施加的壓力。維修人員經常會因為報價過低受到公司上級的批評，公司會要求維修人員在服務過程中盡可能提高收費。并稱，“批評只是管理手段的一個方面，真正抬高維修收費標準的，是利潤的分配規則”。
天眼查App信息顯示，啄木鳥的主要經營主體為重慶啄木鳥網絡科技有限公司，成立于2014年12月。目前，該公司的注冊資本為人民幣2408.9358萬元，法定代表人為王國偉，主要股東包括北京啄管家科技有限公司等。
據貝多財經了解，啄木鳥家庭維修還在沖刺港交所上市。2024年1月、2024年9月，該公司先后兩次遞交招股書，準備在港交所主板上市。截至目前，啄木鳥家庭維修的審核狀態仍是“處理中”。
據招股書介紹，啄木鳥上提供的服務覆蓋逾300個主要家電和家居設施類別，包括家電維修、家電清洗、家電安裝、水電維修、管道疏通、開鎖換鎖、防水補漏、牆面翻新、廚衛改造、瓷磚地板維修、門窗維保、維修維修以及電子產品（如手機及筆記本電腦）維修等。
根據灼識咨詢資料，中國家庭維修市場按總交易額計算的2023年規模為7149億元，2018年至2023年的復合年增長率為7.6%；預計將在2027年達到9318億元，2023年至2027年的復合年增長率為6.8%。
事實上，啄木鳥家庭維修正是這個領域的核心玩家。招股書援引灼識咨詢資料稱，啄木鳥已成為中國最大的家庭維修平臺，按2023年的總交易額計，啄木鳥占中國在線家庭維修行業2.4%的市場份額。
招股書顯示，啄木鳥的總交易額由2021年的9.86億元增至2022年的14.62億元，并進一步增至2023年的24.79億元，三年內的復合年增長率為58.5%。2024年上半年，該公司平臺總交易額亦實現增長，達到15.67億元。
2021年、2022年、2023年度和2024年上半年，啄木鳥分別實現收入4.01億元、5.95億元、10.11億元和6.23億元，凈利潤分別為3343.1萬元、620.4萬元、4887.0萬元和3888.1萬元。
在非國際財務報告準則下，啄木鳥2021年至2023年的經調整凈利潤分別為2362.9萬元、4284.6萬元和1.45億元，整體呈現上升趨勢。不過，該公司2024年上半年的經調整凈利潤為7288.1萬元，仍較2023年同期下滑2.9%。
啄木鳥在招股書中稱，2022年利潤的下滑主要是由于重慶啄木鳥具有優先權的實繳資本的公允價值變動產生虧損；而2024年上半年則是因平臺上服務訂單提升，銷售及營銷費用大幅增加，從而壓縮了利潤空間。
成立至今，啄木鳥獲得了多輪融資，投資方包括58同城、小米、順為資本等。其中，順為資本（通過蘇州順為）、小米（通過天津金米）均于2017年11月分別斥資416.6萬元參與了啄木鳥的A輪融資。
據了解，58同城于2020年12月通過湖南五八阡陌、五八有限公司分別出資5000萬元，合計1億元參與了啄木鳥的B輪融資。2021年8月，58同城再次通過五八有限公司加碼7000萬元參與了啄木鳥的B+輪融資。
2024年1月，啄木鳥再度獲得約2億元C輪融資，投資方包括天津申好、德韜大家居、德韜匯泰、無錫君楓、淮安奕銘深圳辰安、JPND、Astrend、Trend等。其中，Astrend的背后為順為資本。
在本次上市前的股權架構中，啄木鳥家庭維修創始人王國偉和其妹王玉華，以及二人控制的信托實體、公司股權激勵平臺結成一致行動人，合計控制該公司54.36%的權益，為該公司的控股股東。
同時，姚勁波控制的58同城通過Dream Landing Holdings Limited、天津五八阡陌分別持股11.68%、4.45%，合計16.13%，為啄木鳥的最大外部股東。同時，順為資本通過Astrend、蘇州順為分別持股6.17%、1.75%，小米通過天津金米持股1.75%。
此外，啄木鳥非執行董事肖慶平的新三板掛牌公司掌上通（NQ:430093）持股7.62%，重慶兩江投資基金、湖南財信基金、A股上市公司金牌櫥柜（SH:603180）等也是啄木鳥的直接或間接股東。
其中，王國偉為啄木鳥家庭維修的執行董事、董事會主席（即董事長）兼首席執行官（CEO），朱紅坤為該公司執行董事兼總裁。
