近日,李佳琦在直播間對消費(fèi)者的一連串發(fā)問,引爆了輿論。
在9月10日的直播時(shí),面對消費(fèi)者對某款商品價(jià)格的質(zhì)疑,李佳琦拋出三連問,“哪里貴了?這么多年都是這個(gè)價(jià)格,不要睜著眼睛亂說,國貨品牌很難的”“有的時(shí)候找找自己原因,這么多年了工資漲沒漲?有沒有認(rèn)真工作?”
作為一個(gè)以帶貨直播,李佳琦的這番言論令人難以接受,尤其是蹲守在直播間的用戶。一直以來,李佳琦都是以站在“所有女生”的角度,為消費(fèi)者選品,談價(jià),通過自己的方式幫助消費(fèi)者以更低的價(jià)格買到合適的商品。
這次,李佳琦則站在品牌方的角度,甚至是“所有女生”的對立面,告誡消費(fèi)者應(yīng)該找找自身原因,要努力工作。客觀的來說,李佳琦針對商品價(jià)格的言論并不存在任何問題。同時(shí),李佳琦也是一個(gè)非常努力工作的人。
種種現(xiàn)象顯示出,李佳琦并非瞧不起窮人,而是嫌棄當(dāng)初窮困潦倒的自己。
一、不可背離職業(yè)操守
過去幾天,有關(guān)李佳琦的點(diǎn)評不在少數(shù),有的站在李佳琦的角度去解釋,并給予國貨一定的肯定。另一方面,批評李佳琦的聲音也此起彼伏。不管站在什么角度,都有符合客觀正確的論點(diǎn)和論據(jù)。
穿透事件本質(zhì),李佳琦早已經(jīng)不是普通人,身價(jià)數(shù)十億元的他很難做到去共情一般的上班族,更不要說是價(jià)格敏感型用戶。一般來說,商品價(jià)格的波動(dòng)會(huì)引起消費(fèi)者需求的變化。也正是如此,降價(jià)促銷、折價(jià)特賣往往能吸引更多消費(fèi)者的購買,進(jìn)而成交。
對于平臺(tái)來說,亦是如此。可以看到,拼多多的從“0”到“1”,再從“1”到“10”,主打的是“拼的多,省的多”,更和百億補(bǔ)貼深度綁定。此外,京東也在2023年初推出了百億補(bǔ)貼,通過直接補(bǔ)貼的形式促成消費(fèi)者購買。
就李佳琦而言,其在為國貨品牌辯護(hù)時(shí),表達(dá)了品牌定價(jià)是合理的,希望消費(fèi)者更多地支持國貨品牌,證明了李佳琦對國貨產(chǎn)品的認(rèn)可和維護(hù)。而隨后的“有的時(shí)候找找自己原因,這么多年了工資漲沒漲?有沒有認(rèn)真工作?”,本意可能是希望人們能夠更加努力地工作。
但,這可能會(huì)被解讀為對消費(fèi)者的攻擊或者貶低。作為一個(gè)有著豐富帶貨經(jīng)驗(yàn)的資深主播,李佳琦表現(xiàn)出了不該有的傲慢和不專業(yè)。毫不客氣地說,這段話打破了李佳琦以往樹立的良好形象,擊潰了消費(fèi)者的心理防線。
此后,李佳琦雖然多次道歉,但卻沒有給出任何的補(bǔ)救措施,談不上誠懇。其中,在首次道歉時(shí),李佳琦在直播間中表示“如果你是摯愛粉,你都不理解我的那個(gè)感受的話,說法的話,行,對不起,對不起,好不好”?
實(shí)際上,李佳琦已經(jīng)多次表現(xiàn)出了對直播帶貨的反感。李佳琦還表示,“我坐在這兒最后的意義,就是你們想讓我們多陪一會(huì)兒”“還有那么多同事需要培養(yǎng)”“頭痛要死掉,每天坐在這兒”……
二、活成了自己討厭的人
需要指出的是,李佳琦身上的光環(huán)非常多。之所以李佳琦能夠成為“所有女生”的代言人,與其自身的努力不無關(guān)系,更重要的是這個(gè)時(shí)代造就了李佳琦,也捧出了“交個(gè)朋友”“東方甄選”“瘋狂小楊哥”等等。
光鮮的背后,李佳琦也曾經(jīng)歷過較長的黑暗階段,曾一天試300根口紅,個(gè)人首場直播在線人數(shù)不到100人。而現(xiàn)在,李佳琦已經(jīng)成為一方巨擘,動(dòng)輒數(shù)千萬人在線觀看直播,成交量輕松破億。
2022年初,李佳琦的媽媽(李文利)接受楊瀾采訪視頻曝光,也講述了李佳琦的人生之路非常不易。據(jù)北京青年報(bào)2022年2月10日報(bào)道,李媽媽在采訪中透露,李佳琦從小父母離異,母親離婚后也沒有再嫁,一個(gè)人要做幾份工作才能維持家里的開支用度。
李佳琦考上大學(xué)時(shí),要交兩萬多塊錢的學(xué)費(fèi)。但當(dāng)時(shí)李媽媽拿不出那么多錢,只好讓李佳琦打電話給父親借錢,但父親拒絕了,并說:“誰要你學(xué)這個(gè)專業(yè)的,我也沒有同意讓你學(xué)這個(gè)專業(yè)。”
李佳琦媽媽還表示,李佳琦曾放話說,“我要讓那些因?yàn)槲铱床黄鹞覌寢尩哪切┠惺亢蠡冢乙欢ㄒ蠡冢易屛覌寢屢^上最幸福的生活,我一定要爭氣”。最終,李佳琦說到做到,憑借“OMG,買它買它”等走紅。
可以說,李佳琦通過了自身的努力作出了現(xiàn)在的成績。但你能說,李佳琦的媽媽工作不夠努力嗎?
結(jié)語
不可否認(rèn)的是,李佳琦帶動(dòng)了大眾消費(fèi)的浪潮。但李佳琦的專業(yè)素養(yǎng),并沒有跟上。卸下面具后,直播對李佳琦而言也不過是工作。對于普通人來說,需要理性去看待李佳琦,也要理性去看待每一個(gè)認(rèn)真工作的人,一個(gè)努力生活的人。
未來,很難說李佳琦不會(huì)有下一次“翻車”,也很難說不會(huì)有另一個(gè)“翻車”的“李佳琦”。
下附:文心一言給李佳琦寫的道歉信
親愛的各位網(wǎng)友,
大家好,我是李佳琦。首先,我想對大家因?yàn)檫@個(gè)事件引起的爭議表示我最深的歉意。我承認(rèn),我在一些場合下的發(fā)言和行為確實(shí)值得批評和反思。我感到非常遺憾,我因一時(shí)的口誤和情緒沖動(dòng),傷害了大家的感情。
我深知,作為公眾人物,我必須時(shí)刻注意自己的言行舉止,因?yàn)槲业拿恳粋€(gè)細(xì)微的舉動(dòng)都可能被廣大網(wǎng)友關(guān)注和解讀。我應(yīng)該更加審慎,更加理解每個(gè)人的感受和意見。這是我作為一個(gè)公眾人物的責(zé)任,也是我作為一個(gè)有良知的人應(yīng)有的素質(zhì)。
在這個(gè)事件中,我深刻反思了自己的錯(cuò)誤。我意識(shí)到,盡管我是無心之失,但我的言行卻傷害了大家的感情,這是我不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤。我會(huì)以此為鑒,以后我會(huì)更加注意自己的言行,不再讓類似的事件發(fā)生。
我將更加專注于自己的工作,用實(shí)際行動(dòng)來證明自己的價(jià)值。我也呼吁廣大網(wǎng)友,我們都是獨(dú)立的個(gè)體,我們都有自己的觀點(diǎn)和想法。當(dāng)我們有分歧的時(shí)候,我們可以通過溝通和理解來解決問題,而不是通過惡言相向來傷害對方。網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該是我們分享愛和快樂的地方,而不是互相攻擊的地方。
最后,我想對所有因?yàn)槲叶艿絺Φ娜吮硎咀钌畹那敢狻N視?huì)用實(shí)際行動(dòng)來證明我已經(jīng)認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤并改正錯(cuò)誤。希望大家能夠給我一次機(jī)會(huì),也請大家繼續(xù)關(guān)注和支持我的工作,我會(huì)用更好的表現(xiàn)來回報(bào)大家的信任和支持。
謝謝大家!
李佳琦