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用信任降低決策門檻,化肥品牌菌崔萊在快手快速成長

貝多財經    ·   2022-07-22 11:51:22  ·   商業  ·  

“農民在線下都經常會買到假化肥,人家憑什么在你的直播間買?”初入快手時,經常有人發出類似質疑,但劉懂會并不在意。在他看來,萬物皆可做直播電商,農資品牌也不例外。

不同于美妝、快消品等強電商驅動行業,農資品牌想要打開線上銷路,最重要的是先獲得消費者信任。從事農資行業15年之久,劉懂會對于自家品牌菌崔萊只有一個要求:做農民真正需要的產品。

不僅如此,作為品牌創始人的劉懂會每次都會在快手親自出鏡直播,在線為老鐵們講解農技知識和農業政策,銷售公司自主研發的特種化肥??恐鴮I主播人設、內容經營和過硬的產品質量,加之快手天然的信任電商氛圍,劉懂會很快就做出了成績。去年,菌崔萊接連獲得了快手“616品質農資購物節冠軍”、“農資主播8月銷售排名冠軍”等稱號。

如今,菌崔萊已成為深受快手農民老鐵喜愛的快手百大快品牌之一,而劉懂會也給自己定了新的目標:在快手沖擊一個億的年銷售額。

用信任降低決策門檻,化肥品牌菌崔萊在快手快速成長


扎根快手,深耕內容經營打通線上銷路

出生于千年古城正定的劉懂會,是地道的河北農村人。從1998年起,劉懂會的父親就開始從事有機肥、微生物肥生產。但受限于傳統地推的局限性,規模一直不大且利潤微薄。

2006年,子承父業的劉懂會感知到發展瓶頸,決定另辟蹊徑,探索互聯網推廣模式。搭建矩陣網站、做搜索廣告……劉懂會一邊學習市場營銷專業知識,一邊做渠道嘗試。

盡管過程艱難,但劉懂會堅信這條路是對的。經過幾年的努力,劉懂會漸漸跑通了化肥市場,并在2015年創辦了菌崔萊微生物技術研究院,加大研發力度。

然而,隨著搜索平臺流量競價越來越貴,劉懂會開始意識到“粗暴式”投放已經行不通了。2018年春節,快手上養殖、種植等知識分享類內容勾起了劉懂會的興趣?!凹热挥幸徊糠洲r民在玩快手,那么我們是不是也能通過短視頻和直播普及種植技術等農業知識,先吸引一波粉絲的關注,然后再考慮轉化?”

在劉懂會看來,好的品牌營銷是讓客戶主動找到自己。帶著這個思路,劉懂會開始每天堅持在快手更新短視頻,從土地流轉政策、農民養老金改革,到糧食價格、化肥行情,只要是農民關心的話題,劉懂會都盡可能做到專業的講解。

僅一年時間,劉懂會的快手粉絲就突破了100萬。2019年,菌崔萊全公司進行了轉型,專注做快手電商。同時,他還摒棄了以往代理商和經銷商模式,在直播間主打廠家直賣,沒有中間商賺差價。

銷售鏈條的縮短,不僅意味著農民可以花更少的錢買到好產品,同時品牌也能更加直接地了解消費者的真實反饋,以便隨時調整品牌發展策略。

精細化運營策略組合出擊,全面提升品牌GMV

菌崔萊在快手的打法是:用精細化運營帶動銷售額提升。盡管前期靠著專業知識圈粉打下了一定的信任基礎,但產品好不好,用了才知道。

“讓一部分人先用上我家的化肥。”劉懂會經常會篩選高性價比化肥,讓粉絲免費試用?!坝械男路劢z一開始會有點猶豫,后來確實收到貨了,用了也有效果,自然會繼續購買?!本奕R的老粉絲也會經常在直播間連麥互動,交流分享使用心得。

此外,結合粉絲們的反饋,菌崔萊在生產上也進行了調整。從做大化肥逐漸轉型做小肥料和微生物化肥,將品牌產品細分,滿足更多農民的需求。

而在直播方面,菌崔萊持續強化直播屬性,放大直播效果。從最初的偶爾直播,到現在基本每天都播,菌崔萊的品牌曝光實現進一步提升。與此同時,菌崔萊還和服務商進行合作,借助磁力金牛投流工具,精準定位客群,提升視頻播放量、直播間人數等關鍵數據,進而帶動GMV增長。

在售前咨詢和售后方面,菌崔萊不僅承諾假一賠九,還組建了專業的客服團隊收集、整理售后問題,并對消費者提出的疑問進行詳細的解答。

目前,菌崔萊的月銷售額穩定在150萬至200萬之間。劉懂會坦言,雖然和快消等行業沒有可比性,但這已經比來快手之前的業績翻了超10倍。

以“信任”為品牌成長內核,持續探索長效經營之路

令劉懂會驚喜的是,快手粉絲對于品牌的認可度遠遠超過預期?!拔覀冎霸谥辈ラg上線了一款秒殺品,有個老鐵沒搶到,就和我們商量是否可以補貨。但由于生產時間問題,需要先做預售,結果老鐵二話沒說,直接下單了?!?/p>

習慣了先享后付模式的農民老鐵,愿意在菌崔萊的快手直播間先付后享,足以見得大家對于品牌和平臺的信任。

菌崔萊也確實讓土地更肥沃,農民的腰包更鼓了。之前去鄉鎮做客戶調研時,有快手粉絲找到劉懂會分享喜訊:“用了你家化肥,1斤多賣了3毛錢”“1畝地多掙了1萬多,我家一共25畝”……

對于品牌而言,抓住直播電商機遇,打響品牌知名度僅僅成功了一半,接下來更重要的是在平臺探索長效經營之路。

劉懂會坦言,讓更多農民粉絲愿意選擇菌崔萊絕非易事,更多時候大家其實就是奔著學習農業知識來的,如果突然提出來要賣化肥,可能大部分人也接受不了。

在快手經營品牌的過程中,劉懂會深知自家最大的優勢在于自己能夠輸出專業的農資內容,因此他每年都會花十幾萬元學習培訓。此外,他還經常向農業方面的技術專家請教,不斷擴充農業種植和農藥化肥等方面的知識儲備。

2021年,快手首次從1000多位農資銷售主播中評選出23名優秀主播,劉懂會也名列其中,他也將自己的照片直接印在了品牌包裝上,為自家產品代言。

在農資類目中,化肥產品直接關系到農民的收成與收益,下單決策門檻往往高于其他類目,因此品牌想要長久立足,關鍵還是做好每一個產品。對此,劉懂會表示:“菌崔萊只做真貨?!?/p>

不僅是菌崔萊,在快手今年“大搞快品牌”的濃厚氛圍之下,越來越多秉持“實在人、實在貨、實在價”經營理念的品牌在快手快速成長起來。

對于接下來的規劃,劉懂會希望能繼續堅守初心,服務好每一位農民老鐵。畢竟對于品牌來說,消費者的信任是無價的。


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