5月20日，快手616實在購物節(jié)正式啟動。作為快手電商一年一度的年中大促，本次616實在購物節(jié)以“實在人，實在貨，實在價”為主題，將一直持續(xù)至6月18日。期間，快手平臺將通過升級玩法和流量激勵等方式，幫助商家實現(xiàn)“收益+漲粉”的營銷雙贏。
為了讓新老商家在本次購物節(jié)獲得更好的爆發(fā)，快手電商同步發(fā)布了《五盤方法論執(zhí)行手冊》，將“五盤方法論”梳理為標準SOP（
StandardOperatingProcedures，標準操作程序），幫助商家度過直播發(fā)展瓶頸期，提高運營專業(yè)性，也助力商家玩轉(zhuǎn)此次616實在購物節(jié)，充分享受活動紅利。
玩法升級+流量加碼 助力商家玩轉(zhuǎn)實在購物節(jié)
據(jù)了解，此次快手616實在購物節(jié)經(jīng)歷了近一個月的備戰(zhàn)期，平臺幫助商家通過“學(xué)習(xí)+漲粉”的方式，為活動的爆發(fā)期充分蓄水。進入爆發(fā)期，快手為商家提供了花樣新鮮玩法和各類獎勵政策，讓商家充分享受這場年中盛會。
據(jù)快手電商產(chǎn)品負責人六郎介紹，本次快手616實在購物節(jié)在權(quán)益激勵、產(chǎn)品工具、營銷玩法、信任保障方面進行全面升級，平臺會提供百億流量和20億用戶權(quán)益補貼，助力商家實現(xiàn)活動期的營銷大爆發(fā)。
在616活動期內(nèi)，快手秉持“多播多得，多賣多得”的理念，面向所有主播提供616專屬流量激勵。通過參與每日開播活動、短視頻成交挑戰(zhàn)和賣貨挑戰(zhàn)，全平臺商家將共享本次活動紅利，玩轉(zhuǎn)快手616實在購物節(jié)。
同時，快手推出排位賽、貨架、主播等多項玩法。在“短視頻實在好貨排位賽”與“實在好主播排位賽”中，各行業(yè)垂直賽道將根據(jù)商家銷售額和買家數(shù)進行綜合排名，上榜商家可得豐厚獎勵，包括資源位和日均千萬級的流量曝光，助力主播實現(xiàn)爆發(fā)式漲粉和成交額新突破。而在貨架玩法中，快手平臺將為商家提供好貨專屬補貼與貨架流量加持。
此外，快手電商在本次實在購物節(jié)還將結(jié)合垂直品類，為品牌、行業(yè)和主播打造專屬實在品類日。針對美妝、女裝等14個行業(yè)，結(jié)合520、兒童節(jié)、端午節(jié)等重大營銷節(jié)點，本次活動設(shè)置了實在好寵愛、實在好繽紛、實在好生活等六大品類日，將為垂直品類的爆款商品和潛力好物提供充分的流量曝光，實現(xiàn)快手與品牌和主播的深度合作，幫助其挖掘潛力新品，不斷擴大品類優(yōu)勢，打造直播間爆款商品。
值得一提的是，考慮到商家開播受疫情影響，快手在實在購物節(jié)期間提供了多重保障策略，包括調(diào)整發(fā)貨考核政策、快分銷上線「民生品集市」和「防疫用品」專題、智能客服機器人上線「疫情答案包」等，為商家開播提供切實支持。
全新解讀“五盤方法論” 直播運營升級賦能營銷大爆發(fā)
在616實在購物節(jié)推出眾多新鮮玩法和場景化營銷的同時，快手電商全新發(fā)布直播運營白皮書2022，助力商家全面布局此次活動。白皮書針對直播帶貨中主題無爆點、貨盤較單一、預(yù)熱不充分等9大痛點，細致解讀盤直播、盤商業(yè)化、盤貨品、盤福利、盤亮點的“五盤方法論”，促進商家直播的專業(yè)化轉(zhuǎn)型。
從直播前的定調(diào)、選品、預(yù)熱，到直播中的動態(tài)調(diào)整、高光時刻打造，再到直播后的數(shù)據(jù)復(fù)盤、團隊復(fù)盤，白皮書將“五盤方法論”融入直播全流程，為商家直播動作及商業(yè)產(chǎn)品使用做出指導(dǎo)。
五盤方法論背后有一整套高效的流量推薦機制，助力商家打造長期信任生意。流量側(cè)，快手電商將流量分發(fā)策略分為基本流量和重點流量兩類。基本流量分發(fā)策略，貫穿日常運營，值得信任的好商家會獲得更多的自然流量。重點流量分發(fā)策略，貫穿于商家的冷啟、成長和活動爆發(fā)的重要節(jié)點，可助力快品牌、品牌、服務(wù)商/商家成長躍遷。
據(jù)六郎介紹，基于信任電商的基本流量分發(fā)策略，快手電商上線了回頭客推薦指數(shù)和回頭客說兩款產(chǎn)品。
回頭客推薦指數(shù)圍繞著品質(zhì)、服務(wù)、內(nèi)容和回頭客購物體驗四個方向來進行評估，量化商家經(jīng)營情況，在直播間，用戶可以更快知道商家的行業(yè)水平。同時，商家在后臺可以看到平臺給出的一些建議，通過提升四個方向的能力，更好地向消費者提供服務(wù)。
回頭客說則是通過具體的案例表達商家經(jīng)營能力，向用戶表達回頭客的喜愛度。
以高效流量推薦機制為基礎(chǔ)，商家可以根據(jù)自身特性，結(jié)合活動路徑、平臺政策和流量、五盤核心動作，將“五盤方法論”帶入到品牌冷啟動和漲粉拉新的環(huán)節(jié)中，提升直播間運營效率。
縱觀本次購物節(jié)，借助更多流量激勵，商家將在更多場景中實現(xiàn)生意新拓展。直播運營白皮書的同步發(fā)布，更將幫助廣大商家打造更為優(yōu)質(zhì)和專業(yè)的直播內(nèi)容，依托標準化直播流程實現(xiàn)井噴式增長。
