日前，團(tuán)油母公司能鏈出席由中國石油學(xué)會(huì)、中國石油化工集團(tuán)等單位聯(lián)合主辦的“2021中國石油石化企業(yè)信息技術(shù)交流大會(huì)”。本屆大會(huì)旨在深度交流油氣全產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最新實(shí)踐與成功案例，探討油氣產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的問題與破解之道。
會(huì)上，能鏈合伙人兼SaaS負(fù)責(zé)人劉新桐，分享了團(tuán)油及能鏈云在智慧油站方面的探索。他表示：“能鏈云為能源零售終端提供全面數(shù)字化管理解決方案，是能源零售終端智慧經(jīng)營(yíng)服務(wù)商。”
目前，團(tuán)油已連接起全國2.5萬家加油站，占市場(chǎng)油站總量的22%，建立起龐大的公域流量池，為微信、百度地圖等3000家主流平臺(tái)提供能源API，已成為互聯(lián)網(wǎng)加油品類的代表。在此基礎(chǔ)上，圍繞能源零售終端需求，能鏈云打造出集流量轉(zhuǎn)化、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)和品牌賦能于一體的系統(tǒng)化方法論。流量維度，通過團(tuán)油的多維度品牌傳播，觸達(dá)更多用戶，從而為油站注入新流量；運(yùn)營(yíng)維度，數(shù)字化技術(shù)可幫助油站實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理，實(shí)現(xiàn)降本增效；品牌維度，可為油站提供專業(yè)的品牌形象設(shè)計(jì)，以及到站培訓(xùn)、活動(dòng)策劃等。
在產(chǎn)品策略上，能鏈云打造出更加豐富多元的產(chǎn)品矩陣，主要包括流量版、專業(yè)版、智慧版和旗艦版。對(duì)消費(fèi)者而言，產(chǎn)品層級(jí)遞升，可以帶來更好的服務(wù)體驗(yàn)升級(jí)；另一方面，可以為油站帶來更強(qiáng)的品牌勢(shì)能。如旗艦版方案，可以做到無感支付、高度定制，讓科技體驗(yàn)成為油站的品牌風(fēng)格。
“能鏈云不斷地向上和向下嘗試，持續(xù)細(xì)化產(chǎn)品層級(jí)，主要是為滿足客戶多樣化需求。”劉新桐表示。
目前，能源零售終端數(shù)字化的服務(wù)商眾多，能鏈云的策略是主打差異化創(chuàng)新，具體體現(xiàn)在智能硬件創(chuàng)新和更加友好的交互體驗(yàn)。
在智能硬件上，能鏈云打造的方案包括突破ETC邊界的全功能聚合POS，全無感的天線識(shí)別ETC支付，顧客自主支付、開票的智慧大屏，全面展示油站數(shù)據(jù)流通情況的零管系統(tǒng)雙屏收銀機(jī)等。
以能鏈POS機(jī)為例。若車輛安裝有ETC，能鏈POS可以直接讀取ETC卡片信息，無需綁定，可以直接扣除加油費(fèi)用，便捷又安全，帶給消費(fèi)者更具科技感的場(chǎng)景化消費(fèi)體驗(yàn)。
而所有智能硬件通過底層數(shù)字化技術(shù)互聯(lián)互通，營(yíng)造出流暢的無感化的加油場(chǎng)景，提升高效站支付效率。油站頂棚上方安裝ETC識(shí)別天線，在車輛入場(chǎng)后即可自動(dòng)感應(yīng)ETC OBU標(biāo)簽，并將識(shí)別到的車輛信息推送到油站的POS機(jī)、智慧油機(jī)、雙屏機(jī)以及智慧大屏等各端。
考慮到油站管理者使用手機(jī)的場(chǎng)景遠(yuǎn)多于電腦，能鏈云將高頻的產(chǎn)品和功能嵌入到手機(jī)小程序中。“我們希望手機(jī)成為管理者便捷高效的工作抓手。通過微信小程序，管理者可以實(shí)施遠(yuǎn)程退款、改價(jià)、修改活動(dòng)信息等。”
從團(tuán)油到能鏈云，能鏈服務(wù)加油站的深度越來越深，構(gòu)建了全方位的轉(zhuǎn)型升級(jí)解決方案。劉新桐指出，能源消費(fèi)存在四種場(chǎng)景，從Pass Buy，到LBS Buy，到現(xiàn)在的Data Buy，最終將實(shí)現(xiàn)Auto Buy。目前，這四種場(chǎng)景并存，但也存在迭代關(guān)系。通過團(tuán)油、能鏈云等產(chǎn)品，能鏈希望構(gòu)筑消費(fèi)者、油站和能鏈共贏的能源消費(fèi)新時(shí)代。
