9月14日0時(shí)，北京環(huán)球影城門票正式開售。如同搶火車票一般，北京環(huán)球度假區(qū)APP及小程序短時(shí)間內(nèi)涌入海量用戶，一度造成網(wǎng)絡(luò)癱瘓，無法正常訪問及購(gòu)票。
多家票務(wù)平臺(tái)提供的信息顯示，北京環(huán)球影城門票開售不久后，日期為9月20日的標(biāo)準(zhǔn)票宣告售空。同時(shí)，中秋期間的門票也被“買光”，無限次優(yōu)速通也已售罄。
值得一提的是，與“北京環(huán)球影城APP崩了”一同被關(guān)注的，還有飛豬平臺(tái)，“飛豬北京環(huán)球影城優(yōu)速通自動(dòng)退票”登上熱搜。不少網(wǎng)友反映，其在飛豬平臺(tái)購(gòu)買的環(huán)球影城優(yōu)速通被系統(tǒng)自動(dòng)退票了。
有網(wǎng)友更是吐槽稱，“沒那個(gè)能力，就不要放那么多票，過分”。有網(wǎng)友曬出截圖，表示已經(jīng)向所在地的12345投訴“北京環(huán)球度假區(qū)，飛豬票務(wù)惡意退票問題”維權(quán)。
據(jù)貝多財(cái)經(jīng)了解，與其他票務(wù)平臺(tái)不同的是，北京環(huán)球影城在飛豬平臺(tái)開設(shè)了“北京環(huán)球度假區(qū)旗艦店”，披露的企業(yè)資質(zhì)（營(yíng)業(yè)執(zhí)照）為“北京國(guó)際度假區(qū)有限公司”。
有媒體報(bào)道稱，自8月30日宣布開園日期以來，北京環(huán)球度假區(qū)飛豬旗艦店的粉絲數(shù)已從16.5萬增長(zhǎng)至近40萬。“北京環(huán)球度假區(qū)”連續(xù)兩周位居飛豬App熱搜榜第一名。
當(dāng)前，這一數(shù)字還在增長(zhǎng)。根據(jù)媒體此前報(bào)道，飛豬方面表示，北京環(huán)球影城對(duì)年輕人、影迷、親子等不同類型游客群體均有很高的吸引力，北京環(huán)球度假區(qū)的開園將為國(guó)內(nèi)文旅市場(chǎng)注入新活力。
不過，不少消費(fèi)者卻在“購(gòu)票”這一過程中遇到極差的“體驗(yàn)”。貝多財(cái)經(jīng)發(fā)現(xiàn)，飛豬的官方微博已經(jīng)被網(wǎng)友圍攻，網(wǎng)友紛紛質(zhì)疑其“被取消訂單”的原因。截至目前，飛豬平臺(tái)以及北京環(huán)球影城方面均未予以公開回應(yīng)。
在此之前，浙江省消保委曾發(fā)布2020年第三季度受理投訴情況分析，稱豬等網(wǎng)絡(luò)訂房平臺(tái)存在退訂難、大數(shù)據(jù)“殺熟”、實(shí)際情況與宣傳不符、承諾優(yōu)惠不兌現(xiàn)等情況。
不止如此，貝多財(cái)經(jīng)還發(fā)現(xiàn)，在本次北京環(huán)球影城門票銷售一事上，北京環(huán)球度假區(qū)飛豬旗艦店的門票銷售數(shù)據(jù)還多次出現(xiàn)了不同尋常的調(diào)整。有網(wǎng)友表示，其或存在涉嫌“造假”的情況。
早些時(shí)間，飛豬平臺(tái)顯示，北京環(huán)球度假影城單日門票的成人票月售1258筆，兒童票月售3024筆，老人票月售9.0萬筆，相當(dāng)于“一個(gè)成人帶3個(gè)兒童+90個(gè)老人入園”。
而在9月14日9時(shí)前后，北京環(huán)球度假影城主題下銷售頁(yè)面的1日門票下方則換成了“月售29.0萬筆”，對(duì)于成人票、兒童票和老人票的具體銷售量則已經(jīng)不再顯示。9月14日12時(shí)再度增至30.4萬筆，環(huán)球優(yōu)速通月售2.5萬筆。
不過，飛豬平臺(tái)上標(biāo)注為“官方”的[北京環(huán)球度假區(qū)-1日門票]北京環(huán)球影城指定單日門票則顯示，該類門票月銷量為14.19萬筆，優(yōu)速通則賣了2.49萬筆，但評(píng)論均為“0”。
對(duì)比來看，飛豬平臺(tái)確實(shí)上針對(duì)“北京環(huán)球度假區(qū)門票”的銷售披露存在數(shù)據(jù)不一致的情況。
