晚上8點半，杭州余女士哄寶寶喝奶時，發現奶粉罐快見底了。她拿起手機在京東上通過小時購下單后，繼續陪伴孩子。不到1小時，達達快送騎士就敲開了家門，奶粉來自家附近的母嬰店。“線上下單、門店發貨、母嬰商品小時達”的即時零售方式，成為越來越多育兒家庭的新選擇。對消費者而言，即時零售渠道在保障商品品質的同時，配送更快，體驗更好、更方便，切中寶爸寶媽們“分身乏術、時間緊張”的痛點需求。
達達快送騎士將奶粉等母嬰用品1小時內送達到家
隨著消費者對商品配送時效需求不斷縮短，以及更多類型商家發展到家業務，即時零售向著全品類持續拓展。超市生鮮、手機數碼、個護美妝外，母嬰產品也加入“1小時到家”的選項。目前，銷售母嬰商品的門店更超過4.5萬家，占平臺總門店數近1/3，覆蓋全國超1700個縣區市。已有超4000家母嬰專營店上線京東到家和小時購，孩子王、樂友、愛嬰室等頭部母嬰店均全面入駐。
90后、Z世代成消費主力軍 推動母嬰即時零售市場爆發
隨著二胎、三胎政策陸續放開，以及居民收入提升、消費支出增加等因素影響，中國母嬰行業市場規模近年來持續保持兩位數增長。根據艾瑞咨詢的數據，2020年母嬰市場規模達到3.25萬億，90后、95后成為母嬰消費主力軍，他們有更強的消費力和更高的消費意愿，更愿意嘗新，母嬰即時零售市場也迎來高速增長。
“一方面是消費者購物習慣整體向線上遷徙，尤其是作為‘即時零售原住民’的90后、95后，對小時達的即時消費方式接受度更高；另一方面，越來越多實體母嬰專營店以及超市的母嬰專區上線即時零售平臺，豐富供給。”京東到家母嬰品類負責人表示，基于供給、需求兩側強力推動，即時零售平臺正在成為母嬰消費新生代主力軍的重要戰場，母嬰品類也成為即時零售行業的核心機會品類之一。
截至2022年3月，已有超過4000家線下母嬰專營店入駐京東到家和小時購，孩子王、樂友、愛嬰室、貝貝熊、京東母嬰館等母嬰行業頭部專營店均已上線。加上超市、便利店等其他業態，提供母嬰商品小時達的門店超過4.5萬家，占平臺總門店數近1/3。2021年，京東到家、小時購母嬰商品銷售額同比上年實現翻倍以上增長。繼生鮮快消、手機數碼、個護美妝等品類外，母嬰品類已經成為京東到家、小時購重點發力的新品類代表。
達達快送騎士在母嬰門店取貨準備配送
寶爸寶媽重時效也重品質 奶粉、紙尿褲是主力品類
從細分品類看，嬰幼兒奶粉、紙尿褲是京東到家、小時購銷售額TOP2品類，其次是嬰幼兒洗護用品、食品和玩具。此外，嬰兒喂養用品、嬰幼童裝等也迎來高速增長。
根據尼爾森的數據，2020年母嬰行業電商滲透率為31%，近七成市場仍在線下，其中6成來源于母嬰專營店。究其原因，母嬰消費者對購買渠道信任度要求較高，安心放心、值得信賴、方便快捷是母嬰消費者對渠道最看重的要素。
京東到家母嬰品類負責人表示，對消費者而言，當具備熟悉信任基礎的線下門店入駐平臺后，他們很容易就接受并習慣“線上下單、門店發貨、商品小時達”的即時零售方式。2022年，京東到家、小時購也將持續增加各城市母嬰專營店門店入駐，攜手商家、品牌豐富更多類型商品供給，帶給消費者更好的購物體驗。
達達集團發起“親子守護計劃” 聯合品牌商家讓愛速達
父母對子女的愛總是傾盡全力，但寶爸寶媽在育兒過程中也面臨時間、精力成本等諸多痛點難點，他們的需要應當被看見，更需要全社會合力，共同營造更友好的育兒環境。
38婦女節前，達達集團聯合母嬰品牌商家，發起“親子守護計劃”，共同為消費者和大眾提供“品質可靠、方便快捷、值得信賴”的母嬰商品和配送服務，讓愛速達。首批加入計劃的品牌包括：惠氏、伊利、幫寶適、飛鶴、高露潔、好奇、奇莫、強生等。達達集團相關負責人介紹，“親子守護計劃”將加入公司“達公益”項目，與政府、基金會等聯動公益活動，助力育兒友好型社會的構建。
此外，參與“親子守護計劃”的品牌和商家，平臺也將通過流量、營銷、運營指導、履約配送等多項舉措支持，推動數字化轉型升級、母嬰即時消費體驗優化，更好滿足育兒家庭對品質和時效的雙重需求。
