2月17日，在2023 AI+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)高峰論壇上，百度智能云宣布“文心一言”將通過百度智能云對外提供服務，為產(chǎn)業(yè)帶來AI普惠。

百度集團執(zhí)行副總裁、百度智能云事業(yè)群總裁沈抖表示，“文心一言”是基于百度智能云技術打造出來的大模型，它將根本性地改變云市場的游戲規(guī)則，云服務將從數(shù)字時代躍遷到智能時代。以前企業(yè)選擇云廠商更多是看算力、存儲等基礎云服務，以后企業(yè)對云的需求會更加聚焦智能服務，會更多看框架好不好、模型好不好，以及模型-框架-芯片-應用這四層架構之間的協(xié)同是否高效。

據(jù)了解，目前已經(jīng)有包括互聯(lián)網(wǎng)、媒體、金融、保險、汽車、企業(yè)軟件等行業(yè)的近300家頭部企業(yè)宣布加入百度“文心一言”生態(tài)。

“文心一言的能力將通過百度智能云率先在內(nèi)容和信息相關的行業(yè)和場景落地。”沈抖表示。

（百度集團執(zhí)行副總裁、百度智能云事業(yè)群總裁沈抖）

“文心一言”將顛覆云服務方式，將率先在內(nèi)容和信息相關行業(yè)和場景落地

去年9月，百度CEO李彥宏提出，無論是技術層面還是商業(yè)層面，人工智能都有了方向性的改變。AI從理解內(nèi)容，走向了自動生成內(nèi)容。ChatGPT、文心一言等通用AI產(chǎn)品的出現(xiàn)，是人工智能發(fā)展的一個分水嶺，AI產(chǎn)品化帶來的顛覆式創(chuàng)新已經(jīng)來臨，未來將深度改變我們的信息獲取方式、工作方式和生產(chǎn)方式。

“以云計算行業(yè)為例，文心一言通過百度智能云對外提供服務，將根本性地改變云市場的游戲規(guī)則，云服務從數(shù)字時代躍遷到智能時代。”沈抖判斷，過去企業(yè)選擇云廠商更多是看算力、存儲等基礎云服務，今后企業(yè)對云的需求會更加聚焦智能服務，會更多看框架好不好、模型好不好，以及模型-框架-芯片-應用這四層架構之間的協(xié)同。

沈抖表示，文心一言的能力將通過百度智能云率先在內(nèi)容和信息相關的行業(yè)和場景落地。相關行業(yè)如媒體、文娛、企業(yè)軟件等，相關場景如智能客服、員工培訓、巡檢日報、知識萃取等，都將率先使用文心一言的服務。信息的高效流轉(zhuǎn)和交互，也會進一步帶來行業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營效率的提升。

“從我們這幾天收到的反饋看，有了這樣跨代際的AI產(chǎn)品出現(xiàn)，現(xiàn)在的智能化轉(zhuǎn)型已經(jīng)不是政府‘要我轉(zhuǎn)’，而是企業(yè)自己說‘我要轉(zhuǎn)’，因為大家意識到這是生產(chǎn)方式的徹底變革，產(chǎn)業(yè)智能化已經(jīng)成為一道必答題。”沈抖表示。

工業(yè)企業(yè)要建立軟件思維，實現(xiàn)數(shù)字化、智能化、綠色化“一鍵三連”轉(zhuǎn)型

一段時間以來，一些大型企業(yè)在數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型中并不成功，究其原因大多是因為高估了頂層設計的作用，低估了一線的慣性和真實需求。

對此，沈抖表示，工業(yè)企業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型，沒有總決戰(zhàn)，而是要深耕小場景，用無數(shù)小戰(zhàn)役推動一個大轉(zhuǎn)型。在這個過程中，百度就是要為企業(yè)數(shù)字化、智能化、綠色化“一鍵三連”的解決方案。

比如，在常熟海力達公司，每天有6萬件汽車零部件產(chǎn)品出廠，生產(chǎn)線上會產(chǎn)生大量“沉睡”數(shù)據(jù)。去年，海利達上線了百度的工業(yè)數(shù)據(jù)智能平臺，通過打通生產(chǎn)數(shù)據(jù)，可以追蹤到每個單件產(chǎn)品的原材料、生產(chǎn)、測試數(shù)據(jù)，再通過數(shù)據(jù)分析和大量工藝專家的知識萃取，聯(lián)合建模，把這些“老師傅”的經(jīng)驗變成數(shù)據(jù)和模型，應用在產(chǎn)線上，大幅提升了良品率，實現(xiàn)了從單件產(chǎn)品到整個生產(chǎn)過程的知識和數(shù)據(jù)都能進行智能管理。

“百度智能云已經(jīng)在工業(yè)的質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)、能耗優(yōu)化、物流管理4大領域積累了豐富的智能化解決方案，規(guī)模也從一條產(chǎn)線發(fā)展到全產(chǎn)線。提供的產(chǎn)品，也從單一場景的智能化解決方案，到智能平臺，再到云底座和AI基礎設施。”沈抖表示，基于大量一線的真實反饋，聚焦場景、深耕產(chǎn)業(yè)，從單場景到全場景的智能化轉(zhuǎn)型路徑，已經(jīng)得到了驗證。

過去三年，中國的制造業(yè)已經(jīng)發(fā)生了明顯的變化。從外部看，全球制造格局正在發(fā)生變化；從內(nèi)部看，工業(yè)的價值網(wǎng)正在發(fā)生變化。從消費端看，制造企業(yè)都在全面面向消費端，用戶中心化的趨勢越來越明顯。從投資人角度看，“脫硬向軟”的制造企業(yè)才會擁有更高估值。

沈抖表示，對于工業(yè)企業(yè)來說，需要打破邊界，用軟件思維、互聯(lián)網(wǎng)思維重新思考智能化轉(zhuǎn)型的路徑。在內(nèi)部，打通各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的信息孤島，建立智慧工廠；在外部，向上打通產(chǎn)業(yè)鏈的供應和追溯體系，向下銜接用戶，直接獲得用戶反饋。

在這個過程中，百度已經(jīng)開始嘗試提供通用的AI產(chǎn)品。

比如在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，百度智能云已經(jīng)在智能質(zhì)檢、智能巡檢、智能調(diào)度領域有廣泛落地。在用戶溝通上，百度智能云的智能客服、數(shù)字人已經(jīng)開始大規(guī)模應用。在供應鏈管理上，通過百度的愛采購，可以幫助企業(yè)搭建智能化的供應鏈撮合交易，加快上下游供需對接，幫助中小企業(yè)解決采購批發(fā)渠道及貨源問題。在新用戶觸達上，百度APP還能提供企業(yè)專屬的數(shù)字人品牌陣地、對話式搜索能力，幫助商家在百度構建長效經(jīng)營陣地，實現(xiàn)新用戶觸達和沉淀。

“產(chǎn)業(yè)智能化，既是一種技術的更迭，更是一種思維方式的切換。”沈抖表示，“隨著通用AI產(chǎn)品的技術迭代和成本降低，未來將突破更多核心場景，實現(xiàn)AI普惠。”